Política de Privacidade

A Corretor.page (“Plataforma”) disponibiliza páginas profissionais e formulários de contato para corretores de imóveis licenciados no Brasil. Em relação aos dados que você fornece em um formulário de contato:

• O corretor titular da página é o controlador dos seus dados pessoais (Art. 5º, VI, LGPD), pois é quem decide as finalidades e meios do tratamento para o atendimento solicitado.
• A Corretor.page atua como operadora (Art. 5º, VII, LGPD), tratando os dados em nome do corretor para entregar o serviço da plataforma (armazenamento, transmissão e organização das mensagens).

Quando você preenche um formulário de contato em uma página de corretor, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome e telefone (WhatsApp).
• Dados de interesse imobiliário: faixa de orçamento, prazo de mudança, tipo e região do imóvel desejado.
• Dados de navegação e proveniência: origem do tráfego (UTM), URL de referência, endereço IP, identificador do navegador (user agent), data e hora do acesso.
• Registro de consentimento: versão e texto da autorização que você marcou, momento, IP e navegador, para comprovação documental nos termos do Art. 8º, § 2º.

Não solicitamos dados sensíveis (Art. 5º, II) e não coletamos documentos como CPF, RG ou comprovantes nesta etapa.

• Procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V): conectar você ao corretor para responder à sua solicitação de informação ou visita a um imóvel.
• Consentimento (Art. 7º, I): envio de novidades, lançamentos e oportunidades de imóveis, somente quando você opta por essa comunicação no formulário.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): guarda de registros mínimos exigidos pela legislação aplicável, como Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): análise agregada e anonimizada de uso, prevenção a fraudes e melhoria contínua da Plataforma, sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos.

• Com o corretor titular da página em que você enviou o formulário, para que ele realize o atendimento.
• Com provedores de infraestrutura que operam em nossa cadeia de tratamento sob contrato e dever de confidencialidade (banco de dados e hospedagem na Supabase, processamento de pagamentos das assinaturas dos corretores via Stripe). Esses provedores não usam seus dados para finalidades próprias.
• Com a plataforma WhatsApp (Meta) quando você opta por iniciar a conversa por esse canal, sujeitando-se à política de privacidade do próprio WhatsApp.
• Por exigência legal ou ordem judicial, quando formalmente requerido por autoridade competente.

Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade direcionada de terceiros.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade do atendimento e, depois disso, pelo prazo legal de até 5 (cinco) anos para fins de comprovação contratual e atendimento a obrigações legais (Marco Civil da Internet, prescrição civil), salvo quando você solicitar a exclusão antes desse prazo.

O registro de consentimento é mantido enquanto for necessário para demonstrar a regularidade do tratamento.

A qualquer momento, e gratuitamente, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminar dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores fundamentados nele.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Envie sua solicitação para o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) em privacidade@corretor.page. Confirmaremos o recebimento e responderemos no prazo legal de até 15 (quinze) dias. Para verificar a sua identidade, podemos pedir informações adicionais antes de atender ao pedido.

Se a solicitação envolver dados que estão sob a responsabilidade direta do corretor (controlador), poderemos encaminhar o pedido a ele e mantê-lo informado.

A Plataforma usa cookies e armazenamento local estritamente necessários para autenticação dos corretores, segurança, manutenção da sessão e para facilitar sua experiência nos formulários de contato.

Quando você preenche um formulário público de contato ou agendamento, podemos salvar no seu navegador nome, WhatsApp, e-mail e registro de aceite da política vigente para pré-preencher futuros CTAs. Esses dados ficam no seu dispositivo e não geram novo envio ao corretor até que você confirme o formulário novamente.

Também coletamos métricas agregadas e anonimizadas de uso (visualizações de página) para melhorar o serviço, sem identificação pessoal.

Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo controle de acesso baseado em funções, criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, registros de auditoria e Row Level Security no banco de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados nos termos do Art. 48 da LGPD.

Alguns provedores que utilizamos podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a transferência será feita com base nas hipóteses previstas no Art. 33 da LGPD, com garantias adequadas de proteção.

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você é responsável e identificou um cadastro indevido, escreva para privacidade@corretor.page que faremos a exclusão imediata.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, na Plataforma ou nos provedores que utilizamos. Quando houver alteração relevante, comunicaremos com destaque na página do corretor e/ou pelos canais de contato. A versão e a data desta política aparecem no topo do documento.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): privacidade@corretor.page

Você também pode entrar em contato com a ANPD em gov.br/anpd.